• Possuímos os seguintes métodos de pagamento:
  • MB Way;
  • Pagamento com Cartão Bancário: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, JCB, Apple Pay, Google Pay;
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PF consultar as Condições em Entregas e Portes de Envio.

Queremos que a sua experiência com o LOVE Flowers seja maravilhosa. Por isso mesmo, tudo fazemos para que as nossas Flores cheguem em perfeitas condições ao seu destino, preparando-as com a maior exigência e profissionalismo. A não ser que seja detectada alguma anomalia com as Flores LOVE Flowers, não aceitamos devoluções de Bouquets por se tratarem de artigos frágeis e perecíveis. No entanto, caso alguma situação anómala se verifique, entre em contacto connosco através do e-mail shop@loveflowers.pt no prazo máximo de 12H após a entrega.

Poderá encomendar o seu Bouquet LOVE Flowers em qualquer parte do Mundo para entrega em Portugal Continental.

Sim. Os Bouquet’s LOVE Flowers são fotografados exactamente como são enviados aos nossos Clientes.

Os Bouquet’s LOVE Flowers são preparados cuidadosamente e devido ao seu processo de preservação têm uma duração de mais de 1 ano.

Não. Os Bouquet’s LOVE Flowers são preparados mediante um processo de preservação que permite que as Flores não precisem de ser colocadas em água.

Para além de não precisar de colocar as Flores LOVE Flowers em água, não deve expô-las à luz solar, deve evitar que estejam em ambientes húmidos, assim como deve evitar manuseá-las por serem tão delicadas.

Sim. No entanto, terá de efetuar uma encomenda para cada morada.

Sim. Antes de concluir o seu pedido, deve remover os artigos que não deseja comprar.

Logo que o seu pedido é confirmado e pago, receberá um e-mail a confirmar a compra efectuada. Caso não o receba, contacte-nos pelo e-mail shop@loveflowers.pt.

Assim que receber o e-mail com a indicação que a sua Encomenda foi Concluída, a mesma será expedida de acordo com as suas indicações e para os dados de envio que nos forneceu. Se a sua Encomenda tiver ficado concluída até às 16H, o seu Bouquet LOVE Flowers será entregue no dia seguinte até às 18H, com excepção de Domingo, dia em que não fazemos entregas. Caso tenha ficado concluída após as 16H, o seu Bouquet LOVE Flowers será expedido no dia seguinte (com excepção de Domingo) e entregue 48H depois, até às 18H. Neste seguimento, receberá um novo e-mail com o Nº da Encomenda para que possa fazer o rastreamento da mesma e acompanhar a sua entrega.

Sim. Se por algum motivo desejar cancelar o seu pedido, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível através do e-mail shop@loveflowers.pt. Se ainda não tivermos preparado e enviado o seu pedido, interromperemos o envio. Se o pedido já estiver em expedição ou a caminho do seu destinatário, não poderemos cancelá-lo.

Em caso de cancelamento da encomenda, será emitido um Voucher com a totalidade do valor pago, sem data limite de validade. Se por outro lado preferir a devolução do valor pago, serão deduzidas as despesas financeiras de cancelamento da encomenda no valor de € 5,00.

O LOVE Flowers elabora todos os pedidos com a maior exigência e profissionalismo. Se excepcionalmente a sua encomenda for recebida com defeito ou tenha havido algum engano no envio do Bouquet LOVE Flowers escolhido, por favor envie-nos um e-mail com a maior brevidade para shop@loveflowers.pt.

Sim, preencha os dados de faturação com a informação da sua empresa e a fatura será enviada por e-mail.